Política de envío

En Chopi nos comprometemos a que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras aliadas de confianza.

2. Tiempos de entrega

• Ciudades principales: entre 2 a 4 días hábiles.

• Municipios intermedios y zonas rurales: entre 4 a 7 días hábiles, dependiendo de la cobertura de la transportadora.

• Los tiempos comienzan a contar una vez confirmado el pago.

3. Costos de envío

• Ofrecemos envío gratis en todas nuestros productos

4. Rastreo del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo o mensaje con el número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

5. Responsabilidad en la entrega

• En caso de que la transportadora no logre entregar por dirección errada o ausencia, se realizará un nuevo intento de entrega o se contactará al comprador.

• Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío ingresados sean correctos y completos.

6. Retrasos o novedades

Si tu pedido se retrasa por motivos de fuerza mayor (clima, bloqueos, problemas logísticos), nuestro equipo te mantendrá informado del estado del envío.